为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，贯彻习关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，进一步推进妇联维权阵地建设和婚姻家庭矛盾纠纷调解工作向高质量发展迈进，即日起，甘肃妇女微信公众号推出“甘肃妇女维权优秀工作案例展示”专栏，通过经验分享和一线纪实，全方位展现甘肃妇女维权工作的创新实践与丰硕成果。

　　敬请关注本专栏，带您走进基层妇女维权一线，感受陇原大地妇联组织守护 “她权益” 的生动实践。

　　近年来，金塔县东北街社区积极探索婚调新模式，充分发挥小区门房优势，将辖区内12个小区门房打造成集“微宣传、微服务、微议事、微幸福”为一体的“四微”门房婚调驿站，随时随地调处婚姻家庭矛盾纠纷，全力维护妇女儿童合法权益，辖区妇女幸福感、安全感、满意度不断提升,“四微”门房逐渐成为妇女姐妹可倾诉、可信赖、可依靠的避风港，筑起了东北街社区化解婚姻矛盾纠纷的“第一道防线”。

　　东北街社区服务中心积极发挥“全国三八红旗集体”的带头示范作用，依托“四微”门房婚调驿站，利用“三八”妇女节、母亲节等节点开展妇女权益保障宣传宣讲活动，重点宣传与妇女生活密切相关的法律法规，真正让法律贴近广大妇女、走进百姓家中，不断提高妇女群众的法律意识和维权意识。同时，积极畅通群众线上线下联系渠道，“线上”邀请辖区妇女群众进微信交流群，宣传政策、收集纠纷诉求；“线下”进行婚姻家庭知识宣传、婚姻矛盾纠纷调解等，组织妇联干部、网格员、志愿者、辖区民警、司法工作者等定期开展“敲门行动”，通过输入式、案例式、体验式普法宣传教育，引导妇女群众依法处理婚恋矛盾，及时化解矛盾纠纷，提供心理疏导、精神支持、法律援助、暖心关爱等服务，辖区婚恋家庭纠纷逐年下降。

　　“四微”门房婚调驿站秉持“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，重点关注辖区婚姻家庭矛盾纠纷的防范化解工作，妥善处理妇女群众的来信来访，及时摸排化解婚姻家庭矛盾纠纷，努力做到“早排查、早发现、早预警、早调解”，以“娘家人”的情怀及时为妇女提供经济救助、关爱慰问等人文关怀，通过社区的心理咨询室及时提供心理疏导。同时，驿站广泛吸纳“金姐姐”志愿服务队成员、网格员、人民调解员、社区民警、“最美家庭”代表、巾帼法律明白人、辖区居民等基层力量，充分发挥她们人熟地熟情况熟的优势，针对婚姻家庭矛盾纠纷隐秘性强、不易发现的特性，通过日常巡防、上门入户、邻里唠嗑、电话了解等形式，及时发现婚姻家庭矛盾问题，对存在不稳定苗头的，逐户登记，一事一研判，一户一档案，做到底数清、情况明、措施实。对有矛盾的当事人进行沟通与引导，消除矛盾爆发“火种”。针对重大疑难长期性的家庭矛盾纠纷，联动多部门共同调处，切实做到矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小，实现“家庭和美、邻里和气、社区和睦”。

　　充分发挥辖区“金姐姐”志愿服务队工作优势，结合“一家亲”志愿服务活动，号召妇女群众们参与到社区治理中来，鼓励她们“不当‘旁观者’，争当‘参与者’”，定期开展治安巡逻、家园美化、矛盾纠纷调解等多领域、多形式的志愿服务活动。至目前，共有300余名志愿者参与“美丽文明金塔共建行动”环境卫生整治12场次，各类志愿活动40余场次；结合社区“网小帮”志愿服务队，组织辖区金姐姐志愿者为辖区内的老人、困境妇女、孤残儿童开展网上缴费、网上办理、帮办代办等暖心服务，让社区暖心服务链接到妇女群众身边，充分发挥妇联“暖心”的桥梁和纽带作用，立足妇女儿童所需所想所急所盼，用情、用心、用爱、用力做好服务。

　　“四微”门房婚调驿站积极整合心理咨询、情绪疏导、法律服务等资源，通过耐心倾听、换位思考、寓情于理、法律宣传等将妇联的柔性疏导与司法的刚性调处有机结合，找准“调和点”、选准“感化点”，对有家庭矛盾的当事人开展有针对性的调解服务，对一些残疾、老年人等特殊群众，主动上门服务，一桩桩濒临破裂的婚姻家庭得以挽回，一对对针锋相对的婆媳关系得到缓和。至目前，社区“四微”门房婚调驿站共调解婚姻家庭矛盾纠纷200余次、解决实际问题100余件，群众满意度达100%。

　　在陇原大地上，甘肃省各级妇联步履不停，以“娘家人”的拳拳初心，将妇联维权阵地建设和婚姻家庭矛盾纠纷调解工作化作对妇女儿童实实在在的关怀，妇联维权服务更有力度、关爱帮扶更有温度，让妇女儿童的获得感、幸福感、安全感持续得到增强。

　　本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布，仅代表该作者或机构观点，不代表澎湃新闻的观点或立场，澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。